Политика конфиденциальности – Phuket-Boat

Последнее обновление: 25/08/2025

1) Кто мы (Контролер данных)

Phuket-Boat (управляется Phuket Boat)
Адрес: Phuket Boat, Раваи, Муанг, Раваи, Пхукет, 83100
Contact: phuket83boat@gmail.com

Эта Политика объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем личные данные при посещении нашего сайта или бронировании туров.

2) Личные данные, которые мы собираем

• Личные данные и контакты: имя, электронная почта, телефон, предпочитаемый язык.

• Данные бронирования: выбранный тур, дата/время, размер группы, заметки (например, уровень снорклинга, диетические потребности), дополнительные медицинские заметки, которые вы решите предоставить.

• Платежная информация: обрабатывается сторонними провайдерами (например, Rezdy/Readzy и платежными шлюзами, такими как 2C2P и др.). Мы не храним номера карт.

• Данные об использовании: просмотренные страницы, клики, IP-адрес, устройство/браузер, файлы cookie/трекеры (аналитика, языковые предпочтения).

• Связь: сообщения, отправленные через формы, электронную почту, WhatsApp.

3) Зачем мы используем ваши данные (Цели и правовые основания)

• Обеспечение и управление бронированиями; безопасность при посадке и страхование — контракт.

• Платежи и предотвращение мошенничества — контракт / законный интерес / юридическое обязательство.

• Поддержка клиентов и уведомления об обслуживании — законный интерес / контракт.

• Бухгалтерский учет, налогообложение, страховое соответствие — юридическое обязательство.

• Улучшение нашего сайта и услуг (аналитика) — законный интерес.

• Маркетинг (умеренный, с согласия там, где требуется) — согласие.

4) Файлы cookie и трекеры

• Необходимо: работа сайта, процесс бронирования, безопасность.

• Аналитика: для понимания использования сайта и улучшения производительности.

• Маркетинг: только с вашего согласия, если это требуется.

Управляйте своими предпочтениями через баннер cookie при первом посещении или настройки браузера.
Пример текста баннера: «Мы используем файлы cookie для работы сайта, измерения трафика и предоставления услуг. Вы можете принять, отказаться или настроить свои предпочтения.»

5) Передача ваших данных

Мы делимся данными только по необходимости с:

• Поставщики бронирования и платежей (например, Rezdy/Readzy; платежные шлюзы) для обработки вашего заказа.

• Хостинг, безопасность и ИТ-инструменты (например, хостинг/CDN, резервное копирование, защита от DDoS).

• Инструменты аналитики и поддержки.

• Страховщики/власти при необходимости (например, инцидент в море, юридические обязательства).
  Все обработчики обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность.

6) Международные передачи

Некоторые поставщики могут находиться за пределами вашей страны. При необходимости по закону мы используем соответствующие меры защиты (например, стандартные договорные положения) для трансграничной передачи.

7) Сроки хранения

• Бронирования и счета: хранятся в течение установленного законом срока согласно применимым бухгалтерским/налоговым нормам.

• Сообщения поддержки: сохраняются на время, необходимое для обработки вашего запроса, затем архивируются или удаляются.

• Аналитические файлы cookie: хранятся в течение настроенного срока.
  Когда данные больше не нужны, они удаляются или анонимизируются.

8) Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры (шифрование при передаче, контроль доступа, резервное копирование). Ни один метод не гарантирует 100% безопасность; пожалуйста, используйте надежные пароли и избегайте отправки ненужных конфиденциальных данных.

9) Ваши права

В зависимости от вашего местоположения (например, тайский PDPA, EU/UK GDPR), у вас может быть право доступа, исправления, удаления, возражения, ограничения или переноса ваших данных, а также отзыва согласия в любое время (для обработки на основе согласия).
To exercise your rights: phuket83boat@gmail.com (we may ask for proof of identity).
Вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных.

10) Несовершеннолетние

Наши услуги не предназначены для несовершеннолетних без сопровождения. Бронирование для детей должно осуществляться ответственным взрослым.

11) Маркетинговые коммуникации

You can unsubscribe at any time via the link in our emails or by contacting phuket83boat@gmail.com.

12) Бронирования и платежи через третьих лиц

Если вы бронируете и/или оплачиваете через платформу третьей стороны (например, Rezdy/Readzy), к вам дополнительно применяется их собственная Политика конфиденциальности. Пожалуйста, ознакомьтесь с их политикой на их сайте.

13) Изменения в этой Политике

Мы можем обновлять эту Политику, чтобы отражать изменения в наших услугах или законодательстве. Действующей считается версия, опубликованная здесь на указанную выше дату.

14) Язык, определяющий действие документа

Данная Политика составлена на английском языке. Переводы предоставлены исключительно для удобства. В случае любых расхождений преимущество имеет английская версия.